Recuperar los mensajes en WhatsApp es posible y puede ser bastante simple. Si tiene miedo de perder alguna conversación importante, sea tranquilo que lo ayudaremos. Vea cómo evitar perder texto de nuevo texto, fotos, videos y audios enviados y recibidos en la aplicación de chat.
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Android
El paso a continuación funciona solo si mantiene activado la opción. Almacenamiento de copias de seguridad en Google Drive. Debe usar el número de teléfono y la misma cuenta de Google utilizada cuando creó la copia de seguridad.
1. Abra la aplicación Google Play Store. En la barra de búsqueda de aplicaciones, escriba WhatsApp y confirme la búsqueda en el icono de lupa del teclado;
2. Cuando WhatsApp aparece en los resultados, toque en el nombre de la aplicación;
3. En la pantalla que abre, vaya a desinstale, confirme en desinstalación y espere;
4. Cuando se completa la desinstalación, aparecerá el botón de instalación. Toque sobre él para reinstalar la aplicación;
5. Ahora abra WhatsApp y siga los procedimientos de instalación normalmente. Vaya a aceptar y continuar aceptando la política de privacidad;
6. Luego, ingrese su número de teléfono registrado en la copia de seguridad asociada con la cuenta de Google utilizada en Google Play Store. Proceder a avanzar;
7. Ingrese el código de 6 dígitos enviado por SMS al número informado;
- Si la cuenta está protegida por la confirmación de dos pasos, debe ingresar el PIN creado por usted cuando active la función. Si no está habilitado, simplemente siga el siguiente paso.
8. Autorice que el Messenger tiene acceso a sus contactos y medios para continuar, y luego para permitir;
9. La aplicación buscará automáticamente la última copia de seguridad realizada en Google Drive. Cuando se encuentra el historial de conversación, elija restaurar;
- El tiempo de recuperación puede variar según el tamaño de la copia de seguridad.
10. Completado el proceso, vaya a la siguiente. Luego, ingrese el nombre que desea que aparezca, foto de perfil y luego siga Siguiente.
11. Espere a que la aplicación sea inicializada. Si, por casualidad, tiene la función de confirmación en dos etapas, ingrese su PIN.
listo! Ahora podrás ver tus mensajes antiguos.
iPhone (iOS)
El siguiente paso a paso es solo para los usuarios que tienen una copia de seguridad automática en iCloud habilitado. El proceso solo funciona para el número de teléfono usado asociado con su ID de Apple.
1. Toque en la aplicación WhatsApp durante unos segundos y, en el menú que se abre, vaya a eliminar la aplicación;
2. Confirme su elección en Eliminar aplicación y, nuevamente, para eliminar;
3. Ahora abra la aplicación de la tienda de aplicaciones y vaya a la búsqueda, en la esquina inferior derecha de la pantalla;
4. En la barra de búsqueda en la parte superior de la pantalla, escriba WhatsApp y toque en el nombre de la aplicación cuando aparezca;
5. Como ya tenía la aplicación instalada antes, en lugar de la opción Obtener, verá una nube con una flecha hacia abajo. Tocarlo para descargar la aplicación;
6. Completó el proceso de instalación, abra a WhatsApp y vaya a aceptar y continuar aceptando la Política de privacidad del Servicio;
7. Ingrese su número de móvil registrado y siga Aceptar;
- Si tiene la opción de confirmación en dos pasos habilitados, también debe ingresar el PIN creado por usted en el momento en que permitió la función.
8. En la siguiente pantalla, toque Restaurar historial de conversación;
9. El proceso puede tomar segundos unos minutos, dependiendo del volumen de datos. Cuando termine, vaya a la siguiente;
10. Ahora, edite su nombre de usuario y, si lo desea, la foto del perfil y confirme en OK.
listo, ahora podrá ver los mensajes que se han guardado en la fecha de la última copia de seguridad realizada en ICLOUD.
Cómo habilitar la copia de seguridad
Si, por casualidad, todavía no tiene la función de copia de seguridad automática del WhatsApp activado, se recomienda que lo habilite. Por lo tanto, evita perder conversaciones futuras, y solo puede recuperarlas reinstalando el mensajero.
Android
1. Abra la aplicación y toque el icono de tres puntos en la esquina superior derecha de la pantalla. Desde la apertura del menú, vaya a la configuración;
2. Luego vaya a Conversaciones → Copia de seguridad de conversaciones → Copia de seguridad en Google Drive;
3. Elija qué frecuencia desea hacer una copia de seguridad: diaria, semanal o mensual. ¡Y está listo!
iPhone (iOS)
1. Abra WhatsApp y toque sobre la opción Configuración en la esquina inferior derecha de la aplicación;
2. Siga las conversaciones → Conversaciones Copia de seguridad → Copia de seguridad automática;
3. Elija la frecuencia con la que desea realizar la copia de seguridad: diariamente, semanal o mensual, y listo.
¿Qué frecuencia debo hacer una copia de seguridad?
Vale la pena recordar que cuanto mayor sea la frecuencia, Posibilidad más pequeña de perder mensajes y archivos compartidos en el Messenger. Por ejemplo, si elige la opción diariamente, todos los días, al mismo tiempo, se guarda el contenido.
Entonces, si el día siguiente se produce algo imprevisto, podrá recuperar todas las conversaciones a la última copia de seguridad. Si elige mensualmente y tiene un problema después de 15 días, los contenidos de estas 2 semanas después de la copia de seguridad se perderán.
Sin embargo, este es un proceso que consume recursos de su teléfono celular. Por lo tanto, debe considerar sus necesidades. Por ejemplo, si no tiene acceso constante a una red Wi-Fi, puede ser mejor respaldar manualmente, si está conectado a Internet inalámbrico de calidad.
Además, si su teléfono es Más antiguos, tiene la capacidad o el sistema desactualizado, el proceso tenderá a ser más lento de lo normal. Y así se da cuenta de que diariamente puede ser un poco molesto.
Para evitar gastar sus datos móviles, los usuarios de Android pueden hacer copias de seguridad solo cuando se usa una red Wi-Fi. La configuración se puede realizar en Configuración → Conversaciones → Conversaciones Copia de seguridad → Copia de seguridad en Google Drive → Copia de seguridad a través de → Wi-Fi.
Cómo guardar los mensajes de WhatsApp en otro lugar
Posibles conversaciones de WhatsApp WhatsApp Manualmente a otras ubicaciones, además de Google Drive o iCloud. La función de conversaciones de exportación le permite guardar mensajes y archivos compartidos en una conversación privada o grupal fácilmente.
Android:
1. Abra la conversación que desea guardar y toque en el ícono de 3 puntos en la esquina superior derecha de la pantalla;
2. En el menú que se abre, vaya más;
3. Ahora toque la conversación de exportación;
4. Elija si desea incluir archivos multimedia (fotos, videos y audios) o no. Si opta por el primero, el proceso tendrá más tiempo consumidor;
5. De todos modos, elija donde quiera guardar la conversación.
iPhone (iOS)
1. Abra la conversación y toque en la parte superior, donde se encuentra el nombre del grupo del grupo;
2. Ir a la conversación de exportación;
3. Elija de querer adjuntar medios (fotos, videos y audios) o no;
4. Toque en la aplicación o ubicación donde desea guardar el archivo.
