Al realizar una copia de seguridad de las conversaciones de WhatsApp, el usuario puede transferir los mensajes y archivos de la aplicación si cambia del aparato. El procedimiento se puede realizar a través de Google Drive, en dispositivos Android, y Icloud, iPhones.
Además del almacenamiento en la nube, los teléfonos inteligentes Android realizan automáticamente la copia de seguridad local todos los días a las 2pm. El contenido se guarda como un archivo y se almacena en el móvil solo las siete últimas copias.
La aplicación no puede guardar el historial de conversaciones de iPhones en sus servidores. En este caso, solo es posible recuperar los mensajes excluidos al guardarlos en iCloud.
Si desea realizar su primera copia de seguridad, es probable que el proceso tome mucho tiempo. Por lo tanto, WhatsApp recomienda que el teléfono celular esté conectado a una fuente de energía. Para evitar el consumo excesivo de datos móviles y cargos adicionales, también está firmemente indicado para usar una red Wi-Fi.
Cómo hacer una copia de seguridad de las conversaciones de WhatsApp en Google Drive (Android)
Realice el siguiente procedimiento, debe tener una cuenta de Google activa vinculada al teléfono inteligente y la aplicación Google Play Services instalada. Además, el teléfono celular necesita espacio suficiente para crear el archivo de recuperación.
Los archivos de copia de seguridad de WhatsApp no se contabilizan por Google Drive. Esto significa que no ocupan GBS disponibles. Sin embargo, si no se actualizan durante un período de un año, sus conversaciones se eliminarán automáticamente de la nube.
Es importante saber que el servicio de Google no protege las copias de seguridad con de extremo a extremo cifrado. La tecnología, utilizada en las conversaciones de Messenger, permite que solo los interlocutores vean el contenido intercambiado.
1. Abra WhatsApp como de costumbre;
2. Toque el icono de tres puntos, situado en la esquina superior derecha de la pantalla;
3. En el menú que se abre, vaya a la configuración;
4. Ahora toque en el elemento conversaciones;
5. En la siguiente pantalla, elija la opción Conversaciones de copia de seguridad;
6. Así que ve a una copia de seguridad en Google Drive;
7. En la siguiente ventana, elija la frecuencia del proceso: nunca, solo cuando toque «Copia de seguridad», diario, semanal o mensualmente. Observe que, si elige nunca, el procedimiento no se realizará;
8. Ahora seleccione la cuenta de Google que desea usar para realizar una copia de seguridad en Google Drive;
9. Finalmente, determine el tipo de conexión en la que desea que el dispositivo haga el procedimiento. Para hacer esto, vaya a la copia de seguridad;
10. En la ventana que se abre, opta por Wi-Fi o Wi-Fi y móvil. Recuerde que el proceso de copia de seguridad suele utilizar muchos datos y usarlo en una red móvil puede llevar a un alto consumo e incluso gastos adicionales.
Además de la copia de seguridad automática realizada en la periodicidad elegida, también es posible Haz «manualmente siempre que quieras. Para hacer esto, simplemente repita el proceso hasta el paso 5 y luego toque el botón verde para respaldar.
Cómo restaurar una copia de seguridad de las conversaciones de WhatsApp
Perdió toda la información de su ¿Dispositivo o comprado uno nuevo? No se preocupe, sus conversaciones en WhatsApp no se perderán. Para resolver la situación, simplemente restaure la copia de seguridad.
Debe estar usando el mismo número de teléfono y la cuenta de Google utilizada en la creación de la copia de seguridad.
1. Si su teléfono celular es nuevo, descargue WhatsApp para Android. Si es viejo, el recomendado es desinstalar y reinstalar la aplicación entonces;
2. Para instalar la aplicación, vaya a aceptar y continuar;
3. Luego ingrese su número de teléfono (que debe ser el mismo a medida que realizó la copia de seguridad) y luego avance;
4. Echa un vistazo a su número y confirme en OK;
5. Recibirá un código de seguridad a través de SMS. La aplicación entrará automáticamente. Si esto no ocurre, ingrese manualmente los números;
6. Por lo tanto, se mostrará el siguiente mensaje: Para localizar y recuperar las copias de seguridad de Google Drive, permita que WhatsApp acceda a contactos, fotos, medios y archivos de su dispositivo. Toque continuar;
7. Luego, dé permiso para la aplicación para acceder a sus contactos y archivos;
8. El Messenger buscará una copia de seguridad, que puede tardar unos segundos. En la siguiente pantalla, vaya a restaurar;
9. Sea paciente y espere a la recuperación del mensaje y el proceso de archivo, que puede tardar unos minutos. Cuando finalizado, toque Siguiente;
10. El siguiente paso es ingresar el nombre de usuario y luego ir a la siguiente.
listo, ahora podrá acceder a todos los mensajes de la aplicación de chat.
Cómo hacer una copia de seguridad del WhatsApp conversaciones en iCloud (iPhone)
Como se indicó anteriormente, WhatsApp no guarda las copias de seguridad de iPhones en sus servidores. Por lo tanto, si desea recuperar aún más sus conversaciones y archivos, deberá realizar una copia de seguridad de iCloud.
Para esto, es necesario que el aparato esté equipado con iOS 7 o superior, así como conectado a la Cuenta de iCloud con su ID de Apple. También es necesario tener espacio libre disponible en el servicio de alojamiento de la nube y el iPhone.
Antes de comenzar, en los dispositivos iOS 7, los documentos y el elemento de datos deben activarse (a través de la configuración de la ruta iPhone → iCloud → Documentos y datos).
en iOS 8 o superior, la opción de unidad iCloud (Ruta: Configuración de iPhone → Toque Su nombre → ICLOUD) debe estar encendido.
hecho esto, Simplemente siga los pasos a continuación:
1. Abra WhatsApp como generalmente y toque Configuración;
2. Luego seleccione la opción Conversaciones;
3. Ahora, opte por la copia de seguridad de las conversaciones;
4. Vaya en una copia de seguridad automática y elija qué frecuencia desea realizar. Puede ser diario, semanal, mensual o mantenimiento discapacitado.
Si, en algún momento, desea hacer una copia de seguridad manualmente, simplemente repita los pasos de 1 a 3 y luego elija hacer una copia de seguridad ahora.
Cómo recuperar el historial de conversaciones de WhatsApp en Icloud
Para recuperar el historial de conversaciones en otro iPhone, debe usar el mismo número de teléfono y la cuenta iCloud en la que se realizó la copia de seguridad.
Según WhatsApp, primero, es necesario verificar si, de hecho, hay una copia de seguridad guardada en el Servicio de almacenamiento en la nube de Apple. Para hacer esto, siga la ruta de WhatsApp → Configuración → Conversaciones → Conversaciones Copia de seguridad.
Si es así, si es un nuevo teléfono celular, descargue WhatsApp para iOS. Si es viejo, el recomendado es desinstalar y reinstalar la aplicación.
Confirme su número de teléfono y siga las pautas que surgen en la aplicación para restaurar las conversaciones.
Las conversaciones locales de Workspapp Copia de seguridad «
La copia de seguridad automática de conversaciones de WhatsApp Local solo se realiza en los teléfonos Android. Todos los días, a las 2 de la mañana, la aplicación realiza una copia de seguridad de los mensajes y medios y se guarda como archivo en el propio dispositivo.
se almacenan solo las últimas siete actualizaciones. Los demás se descartan, evitando así una gran cantidad de espacio en la memoria del teléfono celular.
El Messenger recomienda usar los datos guardados en Google Drive al instalar la aplicación en un nuevo dispositivo. Si aún desea utilizar la copia de seguridad local, debe transferir la información usando una computadora, un programa de administración de archivos o una tarjeta de memoria.
De acuerdo con la empresa, los datos se almacenan en la carpeta / SDCard / WhatsApp /, memoria interna o memoria central del dispositivo.
¿Problemas con la copia de seguridad de las conversaciones de WhatsApp? Vea cómo resolver
Según WhatsApp, la copia de seguridad de las conversaciones puede dar algún problema por los siguientes motivos:
en Android
- El dispositivo hace no estar conectado a su cuenta de Google;
- Falta de datos lo suficiente para realizar el proceso si usa la red de datos móvil;
- No use el mismo número de teléfono y / o cuenta de Google asociada, en el caso de la restauración de respaldo;
- Falta de espacio suficiente en la unidad para recuperar la batería de archivos;
- con carga insuficiente para realizar el proceso.
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en iPhone
- no está conectado a iCloud con su ID de Apple;
- No tiene la unidad iCloud habilitada en iOS 8 o superior y, documentos y datos, en iOS 7;
- Falta de espacio suficiente disponible en la cuenta iCloud para crear una copia de seguridad;
- Si desea restaurar, no utilice el mismo número de teléfono y / o la cuenta de iCloud asociada;
- Falta de espacio suficiente en el aparato P Ara reclamando los archivos;
- Si realizó una copia de seguridad en la unidad de iCloud e intente restaurarlo en un dispositivo iOS no es compatible con el servicio (menos de 8).
